Dime tu red de contactos y te diré quien eres

Hace unos días apareció la noticia de que un político chileno había ofrecido dinero por la contraseña a la persona que había suplantado su identidad en Facebook.

El suplantador se aprovechó de un vacío legal para dañar la imagen del candidato presidencial a través de la red. Lo curioso es que en Facebook hay muchísimos suplantadores de identidad, incluso hay personas que toman la identidad de personajes de libros. Me hizo mucha gracia el caso del personaje de Sallinger: Holden Caufield, el protagonista de “El Guardián entre el Centeno” tampoco quiere amigos en el mundo online.

El tema de la identidad en la red no había tomado la importancia que está tomando desde que existen aplicaciones 2.0 que nos permiten establecer relaciones online con personas que pueden tener una influencia directa sobre nuestra vida offline (compañeros de trabajo, amigos, etc.).

En la actualidad, la construcción de la identidad es la clave del éxito en aplicaciones como Facebook o LinkedIn en las que nuestra identidad ya no se define solo desde lo que nosotros escribimos sobre nosotros mismos, sino también desde quienes son los integrantes de nuestra red de contactos.

En la web 2.0 el anonimato está condenado a desaparecer. Esas relaciones anónimas de chats o foros en las que todos podíamos decir lo que fuera sin consecuencia alguna en nuestra vida offline ya forman parte del pasado de la red. Curiosamente se creía que el anonimato había sido una de las claves del éxito de internet.

Uno de los principales factores para la importancia que ha tomado la identidad en la red es que la diferencia entre el mundo offline y online comienza a desaparecer para dar paso a la integración entre la vida cotidiana de las personas y su vida en la red.

Esta integración entre offline y online convierten a la red en una ventana de aire fresco para el mundo del marketing que le permitirá trabajar con internautas identificados y con conexiones offline que potenciarán las posibilidades del comercio electrónico a niveles aún por descubrir.

Esta integración también supondrá todo un desafío para los consultores de interacción en el diseño de futuras experiencias de usuario ya que tendremos que aprender a integrar el mundo offline a nuestras estrategias y desarrollar experiencias mucho más potentes.